返品ポリシー
Pet Declarationでのご購入に完全にご満足いただけることを願っております。 何らかの理由でご満足いただけない場合は、未使用の骨壺の返品または交換に関する以下のガイドラインをご確認ください。 [email protected]までご連絡ください。
返品期間
- 標準返品期間：配送日（出荷完了メールに記載）から30日以内であれば、未使用の骨壺の返品または交換が可能です。
- 30日経過後：30日の期間を過ぎてからの返品・交換のリクエストは受け付けられません。
返金および交換の条件
返品または交換の対象となるには、商品が以下の基準を満たしている必要があります：
- 骨壺は未使用であり、受け取った時と同じ状態である必要があります。
- 骨壺はペットの遺灰の保管に使用されていない必要があります。
返金
返金は、元のお支払い方法へ処理されます。返品商品を受領し検品後、購入金額全額（返金不可の送料を除く）がアカウントに返金されます。
交換（同額）
元の購入と同じ金額の商品へ交換する場合、元の商品が30日間の返品期間内にPet Declarationへ返送され受領されることを条件に、追加の送料・取扱手数料は発生しません。
返品不可の商品および除外事項
以下の商品は最終販売品であり、返品、返金、交換の対象外です：
- 使用済み、またはペットの遺灰が納められた骨壺。
- お客様によって破損した商品。
- Pet Declaration側の配送ミスによる返品を除き、注文時に支払われたお急ぎ便の送料は返金されません。
返品手続きの開始方法
- お問い合わせ：商品を郵送する前に、support(at)petdeclaration(dotted)comまでメールで返品の旨をご連絡いただき、返品承認（RMA）または確認を依頼してください。
- 梱包の準備：商品をしっかりと梱包してください。
- 発送：元払い、保険付き、追跡可能な配送方法（USPS、FedEx、UPSなど）を使用して、以下の住所に郵送してください。控えとして追跡番号を保管しておくことをお勧めします。
Pet Declaration Return Department 14920 N Dale Mabry Hwy #340101 Tampa, FL 33618
