Pet Declarationでのご購入に完全にご満足いただけることを願っております。 何らかの理由でご満足いただけない場合は、未使用の骨壺の返品または交換に関する以下のガイドラインをご確認ください。 [email protected]までご連絡ください。
返品期間
- 標準返品期間: 配送日(配送確認メールに記載)から30日以内に未使用の骨壺を返品または交換することができます。
- 30日経過後: 30日の期間を過ぎてからの返品または交換のご要望は、お受けいたしかねます。
返金・交換の適格条件
返品または交換の対象となるには、商品が以下の基準を満たしている必要があります:
- 骨壺は未使用で、お受け取りになった時と同じ状態である必要があります。
- 骨壺はペットの遺灰を保管するために使用されていない必要があります。
返金
返金は元のお支払い方法に対して処理されます。 返品が受領され検査された後、ご購入金額の全額(返金不可の配送料を除く)がお客様のアカウントに入金されます。
交換(同額の商品)
元のご購入と同じ金額の商品と交換される場合、元の商品が20日間の返品期間内にPet Declarationに返送され受領されれば、追加の配送料や手数料は発生いたしません。
返品不可商品および除外事項
以下の商品は最終販売となり、返品、返金、または交換の対象とはなりません:
- 使用済み、またはペットの遺灰が入れられた骨壺。
- お客様によって破損した商品。
- 元のご注文でお支払いいただいた速達配送料は、Pet Declarationによる配送ミスが原因の返品でない限り、返金不可となります。
返品手続きの開始方法
- お問い合わせ: 商品を発送される前に、[email protected]までメールをお送りいただき、返品のご連絡と返品承認番号(RMA)または確認をご依頼ください。
- 梱包の準備: 商品を安全に梱包してください。
- 発送: 送料前払い、保険付き、追跡可能な配送方法(USPS、FedEx、UPSなど)を使用して、以下の住所まで荷物をお送りください。 記録のため、追跡番号を保管されることをお勧めいたします。
Pet Declaration返品部門 14920 N Dale Mabry Hwy #340101 Tampa, FL 33618
